Warunki świadczenia usług

 

Regulamin sklepu internetowego www.joanknits.com.  

Data ostatniej aktualizacji: 11.11.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy JOAN, dostępny pod adresem www.joanknits.com, jest prowadzony przez Joannę Wiernicką-Guzik, prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą z siedzibą przy ul. Klonowej 6, 64-930 Dolaszewo, Polska, NIP 7642615422, REGON 545364237, e-mail: hello@joanknits.com, dalej „Sprzedawca”.

2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży treści cyfrowych, płatności oraz postępowania reklamacyjnego.

3. Sklep oferuje przede wszystkim wzory dziewiarskie (e-booki) i inne materiały cyfrowe dostarczane w formie elektronicznej, w szczególności pliki PDF.

4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

5. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

§ 2. Definicje

1. Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.

2. Sprzedawca - Joanna Wiernicka-Guzik, wskazana w § 1.

3. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.

4. Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Treść cyfrowa / Produkt cyfrowy - dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności wzór dziewiarski w formacie PDF.

6. Umowa - umowa zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.

2. Do otwierania plików PDF potrzebny jest program lub aplikacja obsługująca ten format.

3. Klient powinien korzystać z aktualnego oprogramowania i odpowiednio zabezpieczonego urządzenia.

4. Sprzedawca nie odpowiada za problemy wynikające wyłącznie z niespełnienia wymagań technicznych przez Klienta, z zastrzeżeniem praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 4. Informacje o Produktach cyfrowych

1. Produkty oferowane w sklepie są produktami cyfrowymi, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

2. Szczegółowy opis produktu, jego format, zakres i cena są prezentowane na stronie produktu.

3. Wzory dziewiarskie mogą zawierać instrukcje, schematy, zdjęcia, linki do filmów instruktażowych i inne materiały pomocnicze. Szczegółowy zakres danego produktu wynika z jego opisu.

4. Kolory i wygląd ilustracji mogą różnić się w zależności od ekranu i ustawień urządzenia.

5. Zakup Produktu cyfrowego w postaci wzoru dziewiarskiego nie oznacza nabycia praw autorskich do wzoru ani prawa do dalszego rozpowszechniania pliku.

§ 5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia składane są za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.

2. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie danych niezbędnych do jego realizacji oraz akceptacja niniejszego Regulaminu.

3. Klient wybiera produkt w konkretnym języku, dodaje go do koszyka, podaje wymagane dane i wybiera dostępny sposób płatności.

3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o cenie całkowitej i najważniejszych warunkach zakupu.

4. Złożenie zamówienia wiążącego się z obowiązkiem zapłaty następuje poprzez użycie przycisku jednoznacznie wskazującego taki obowiązek.

5. Umowa zostaje zawarta zgodnie z komunikatami i procesem zakupowym sklepu po prawidłowym złożeniu zamówienia.

6. Potwierdzenie zamówienia i zawarcia umowy jest wysyłane na podany adres e-mail.

§ 6. Ceny i płatności

1. Ceny są podawane w walucie wskazanej w sklepie i obejmują podatki, jeśli zgodnie z prawem powinny być wliczone w cenę.

2. Przed złożeniem zamówienia Klient widzi cenę całkowitą do zapłaty.

3. Sklep udostępnia metody płatności aktualnie widoczne w procesie zakupowym, które mogą obejmować karty płatnicze, BLIK, Apple Pay, Google Pay, Przelewy24.

4. Dostępność poszczególnych metod zależy od konfiguracji sklepu, operatora płatności, kraju Klienta i innych warunków danego operatora.

5. Zamówienie jest realizowane po otrzymaniu potwierdzenia płatności, chyba że komunikat w sklepie stanowi inaczej.

§ 7. Dostarczenie produktów cyfrowych

1. Produkty cyfrowe dostarczane są elektronicznie, bez fizycznej przesyłki.

2. Dostęp do zakupionego pliku może zostać udostępniony na stronie potwierdzenia zamówienia oraz poprzez wiadomość e-mail zawierającą link do pobrania.

3. Szczegółowe zasady dostawy określa Regulamin dostawy produktów cyfrowych.

4. Klient powinien podać prawidłowy adres e-mail i sprawdzić foldery inne niż główna skrzynka odbiorcza, w tym folder spam.

5. W przypadku problemów z otrzymaniem pliku Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem hello@joanknits.com.

§ 8. Zasady korzystania z produktów i prawa autorskie

1. Produkty cyfrowe są chronione prawem autorskim, o ile spełniają przesłanki ochrony przewidziane w prawie.

2. Zakup Produktu uprawnia Klienta do korzystania z niego na własny użytek, w tym do pobrania, zapisania i wydrukowania kopii na własne potrzeby.

3. Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności udostępnianie pliku innym osobom, publikowanie go w Internecie, odsprzedawanie, rozpowszechnianie, sublicencjonowanie lub wykorzystywanie do tworzenia i dystrybucji kopii wzoru.

4. Zakup Produktu nie przenosi na Klienta autorskich praw majątkowych do treści Produktu.

5. Zasady te nie ograniczają praw, których nie można wyłączyć na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 9. Odstąpienie od umowy

1. Zasady odstąpienia od umowy określa Polityka reklamacji i zwrotów.

2. W przypadku odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym Klient musi wyrazić odrębną, wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz potwierdzić przyjęcie do wiadomości utraty prawa odstąpienia w warunkach określonych przepisami prawa.

3. Samo zaakceptowanie regulaminu nie zastępuje wymaganej odrębnej zgody i potwierdzenia.

4. Jeżeli warunki ustawowego wyjątku nie zostaną spełnione, Klient zachowuje prawa przyznane mu przez obowiązujące przepisy.

§ 10. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowej z umową w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.

2. Reklamacje można składać na adres hello@joanknits.com.

3. W miarę możliwości zgłoszenie powinno zawierać dane zamówienia, opis problemu oraz oczekiwany sposób jego rozwiązania.

4. Brak kompletu informacji nie pozbawia Klienta praw wynikających z przepisów.

5. Szczegółowe zasady postępowania reklamacyjnego określa Polityka reklamacji i zwrotów.

§ 11. Dane osobowe

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności dostępną w sklepie.

§ 12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może korzystać z dostępnych w jego sytuacji procedur pozasądowego rozwiązywania sporów, w tym z pomocy właściwych instytucji ochrony konsumentów. Informacje można uzyskać u właściwego miejscowo rzecznika konsumentów lub w odpowiednich urzędach.

 § 13. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu właściwemu zgodnie z przepisami prawa prywatnego międzynarodowego, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumenta.

2. W przypadku konsumentów postanowienia regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw, których nie można wyłączyć umową.

3. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn prawnych, technicznych lub organizacyjnych. Zmiany nie naruszają praw nabytych na podstawie umów zawartych przed ich wejściem w życie.

4. Aktualna wersja regulaminu jest publikowana na stronie internetowej Sklepu.